Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Menschen unsere Online-Angebote sicher, selbstbestimmt und ohne Hürden nutzen können. Dazu zählen Personen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen ebenso wie Nutzerinnen und Nutzer mit temporären oder situativen Barrieren. Der Maßstab ist einfach: Informationen müssen verständlich sein, Funktionen müssen zuverlässig erreichbar sein, und Abläufe müssen ohne unnötige Hürden funktionieren.

Goldstern-Elektro versteht Barrierefreiheit als Qualitätsmerkmal und als Ausdruck von Respekt. Ziel ist ein Shop, der leistungsfähig, vorhersagbar und inklusiv ist. Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Stand, nennt konkret umgesetzte Maßnahmen, weist offen auf bestehende Lücken hin und lädt zu Rückmeldungen ein.

Geltungsbereich und Status

Konformitätsstatus (WCAG 2.1)	Weitgehend konform mit Level AA
Letzte Überprüfung	07.07.2026
Kontakt für Feedback	Goldstern Elektro - Handel GmbH, [email protected], +49 30 76780561

Die Bewertung beruht auf einer Selbstbewertung durch das interne Team, auf automatisierten Tests (Kontrast, Struktur, Tastaturpfade) sowie auf manuellen Prüfungen mit Bildschirmleseprogrammen und Sprachsteuerung. Eine externe Plausibilisierung ist geplant.

Unser Anspruch

Barrierefreiheit wird schrittweise vertieft und dauerhaft verankert. Entscheidungen in Gestaltung und Technik folgen dem Prinzip: Zugänglichkeit geht vor Bequemlichkeit. Wo Zielkonflikte bestehen, wird nachvollziehbar abgewogen und transparent kommuniziert.

Umgesetzte Maßnahmen

Konsistente Seitenstruktur mit klarer Überschriftenhierarchie und sinnvollen Abschnittstiteln für schnelle Orientierung.
Vollständige Tastaturbedienbarkeit zentraler Funktionen (Navigation, Suche, Filter, Warenkorb, Checkout) mit sichtbarem Fokuszustand.
Ausreichende Farb- und Kontrastwerte für Texte, Bedienelemente, Icons und Statusmeldungen gemäß AA-Anforderung.
Skalier- und vergrößerbare Inhalte bis mindestens 200 % ohne Funktions- oder Informationsverlust.
Alternative Texte für aussagekräftige Produktbilder und dekorative Markierungen ohne redundantem Screenreader-Lärm.
Beschriftete Formularelemente mit programmatischen Labels, eindeutigen Platzhaltern und verständlichen Hilfetexten.
Fehlermeldungen in Formularen mit klarer Beschreibung, betroffenen Feldern und relevanten Korrekturhinweisen.
Logische Tab-Reihenfolge und Sprunglinks zu Hauptinhalten, Navigation und Suche für schnelleren Zugriff.
Responsives Layout ohne horizontales Scrollen auf typischen Bildschirmbreiten und Geräten.
Reduktion bewegter Inhalte; Respektierung der Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ für Animationen und Parallax-Effekte.
Sprachkennzeichnung der Seiteninhalte und von Fremdsprachenpassagen zur besseren Aussprache durch Screenreader.
Klar erkennbare interaktive Elemente mit reichweitenstarken Klickzielen und verständlichen Zuständen (ruhend, fokussiert, aktiv).
Voraussagbares Verhalten: keine unerwarteten Kontextwechsel durch Fokus, Eingabe oder Onload-Ereignisse.
Strukturierte Produktdaten mit konsistenten Bezeichnern für Preis, Verfügbarkeit, Varianten und Lieferzeiten.
Bedachte Nutzung ergänzender ARIA-Attribute dort, wo semantisches HTML nicht ausreicht, um Rolle und Zustand mitzuteilen.
Dokumentierte Redaktionsrichtlinien für klare Sprache, verständliche Fehlertitel, sinnvolle Linktexte und Einheitenangaben.
Interne Schulungen für Support- und Web-Teams zu barrierefreier Kommunikation und Testmethodik.

Bekannte Einschränkungen

Einzelne ältere Produkt- und Bedienungsanleitungen liegen nur als nicht getaggte PDF-Dokumente vor. Kurzfristig werden HTML-Alternativen bereitgestellt; mittelfristig werden barrierearme PDF-Versionen ergänzt.
Untertitel und Transkripte fehlen bei einigen älteren Produktvideos. Neue Videos erhalten standardmäßig Untertitel und Transkripte; ältere Inhalte werden nach und nach nachgerüstet.
Seltene Kontrastabweichungen bei Aktions-Badges auf starkem Hintergrund. Diese Elemente werden überarbeitet.
Drittanbieter-Komponenten (z. B. eingebettete Karten und Bewertungswidgets) sind nicht in allen Fällen vollständig per Tastatur bedienbar. Es werden barriereärmere Alternativen und beschreibende Fallbacks angeboten.
In bestimmten Dialogen kann die Fokusreihenfolge in mobilen Browsern uneinheitlich wirken. Die Dialogsteuerung wird vereinheitlicht und getestet.
Fehlermeldungszusammenfassungen verlinken in Einzelfällen nicht zuverlässig auf alle betroffenen Felder. Die Verlinkung wird konsistent umgesetzt.
Manche Produktvergleichstabellen sind bei starker Vergrößerung schwer zu überblicken. Es wird an segmentierten Darstellungen und alternativen Listenansichten gearbeitet.
Bei sehr langen Filterlisten sind Tastatursprünge vereinzelt zu groß. Eine verbesserte Gruppierung mit Zwischenüberschriften ist in Umsetzung.
Hinweise zu Lieferzeit und Versandkosten sind bereits textlich vorhanden, werden aber noch deutlicher in der Lesereihenfolge und als Live-Region ausgezeichnet.

Feedback und Unterstützung

Rückmeldungen sind ausdrücklich erwünscht. Hinweise auf Barrieren, Verbesserungsvorschläge oder Fragen zu bestimmten Nutzungsszenarien werden ernst genommen und zügig geprüft.

Kontakt für Feedback: Goldstern Elektro - Handel GmbH, [email protected], +49 30 76780561

. Bitte nennen Sie, falls möglich, die betroffene Seite, das verwendete Endgerät, den Browser und unterstützende Technologien. Eine erste Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

Vorgehen bei Meldungen

Sollte eine gemeldete Barriere nicht zeitnah behoben werden können, wird eine Zwischenlösung angeboten, z. B. eine alternative Bestell- oder Informationsmöglichkeit. Jede Meldung fließt in die Priorisierung der Korrekturen ein. Wiederkehrende Muster werden systematisch adressiert.

Methodik der Überprüfung

Die letzte Überprüfung umfasste heuristische WCAG-Checks, Kontrast- und Struktur-Scans, manuelle Tastaturdurchläufe, Screenreader-Tests mit gängiger Software und Nutzungsbeobachtungen anhand typischer Aufgaben (Produktsuche, Variantenwahl, Warenkorb, Kontoanmeldung, Checkout).

Ausblick und nächste Schritte

Q3/2026: Komplett getaggte PDF-Alternativen für sicherheitsrelevante Dokumente und Kernanleitungen.
Q3–Q4/2026: Nachrüstung von Untertiteln und Transkripten für bestehende Videos; Überarbeitung der Aktions-Badges mit erhöhtem Kontrast.
Q4/2026: Vereinheitlichung aller Dialog- und Modalkomponenten; verbesserte Fehlerzusammenfassungen mit fokussierbaren Ankern.
Laufend: Redaktionsleitfaden fortschreiben, regelmäßige Stichprobenprüfungen und Tests mit Nutzerinnen und Nutzern mit Assistenztechnologien.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 07.07.2026 erstellt und zuletzt am 07.07.2026 überprüft. Sie wird bei wesentlichen Änderungen aktualisiert oder mindestens jährlich fortgeschrieben.

Hinter jedem Produkt und jeder Zeile Code stehen Menschen, die erreichbar sind und Verantwortung übernehmen. Wenn etwas nicht funktioniert, wird es korrigiert. Wenn etwas unklar ist, wird es erklärt. Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt, sondern Teil unseres täglichen Qualitätsanspruchs.