Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Goldstern Elektro - Handel GmbH, Hauptstr. 117, 10827 Berlin, E-Mail: [email protected] (nachfolgend: „wir“ oder „Goldstern-Elektro“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend: „Kunden“ oder „Sie“) für Bestellungen im Online-Shop „Goldstern-Elektro“.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Waren, die Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland über unseren Online-Shop tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
2. Vertragsschluss und Speicherung des Vertragstextes
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des entsprechenden Bestell-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Wir können Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen, indem wir entweder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail versenden oder die Ware ausliefern. Der Vertrag kommt mit der Annahme zustande. Sofern wir Ihr Angebot nicht innerhalb der genannten Frist annehmen, gilt dieses als abgelehnt.
Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung, die den Bestelleingang dokumentiert, jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots darstellt.
Wir speichern den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Die Bestelldaten und diese AGB werden Ihnen im Zuge der Bestellabwicklung per E-Mail übermittelt. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie dort Ihre vergangenen Bestellungen einsehen. Der vollständige Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht dauerhaft online abrufbar.
3. Preise, Versandkosten und Zahlung
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind zusätzlich zum Warenpreis zu entrichten, es sei denn, es ist ausdrücklich Versandkostenfreiheit vereinbart.
Die aktuell angebotenen Versandoptionen und -entgelte lauten wie folgt: DHL 8,29 € (Lieferzeit 1–3 Werktage), GLS 8,49 € (Lieferzeit 1–3 Werktage), DPD 8,67 € (Lieferzeit 1–3 Werktage). Ab einem Bestellwert von 150,00 € erfolgt der Versand versandkostenfrei. Es wird ausschließlich innerhalb Deutschlands geliefert.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung. Die Fälligkeit richtet sich nach der jeweiligen Zahlungsart:
- Klarna Rechnung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Klarna Bank AB (publ) als eigenständigen Zahlungsdienstleister. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Klarna-Rechnung angegebenen Frist zu begleichen. Mit Auswahl dieser Zahlungsart kann eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch Klarna erfolgen. Unsere Forderung kann an Klarna abgetreten werden; Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung sind in diesem Fall ausschließlich an Klarna zu leisten. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, die im Zahlprozess angezeigt werden.
- PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über Ihr PayPal-Konto. In der Regel erfolgt die Zahlungsanweisung unmittelbar mit Abschluss der Bestellung. PayPal kann dabei eigene Nutzungsbedingungen zugrunde legen. Wir sind erst nach Zahlungseingang zur Lieferung verpflichtet, soweit keine abweichende Vereinbarung besteht.
- Kreditkarte (Visa, Mastercard u. a.): Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber autorisieren wir die Zahlung. Die tatsächliche Belastung der Karte erfolgt bei Versandfreigabe der Ware. Eine vorherige Autorisierung kann den verfügbaren Kreditrahmen temporär belasten.
- Rechnung (direkt über Goldstern-Elektro): Soweit angeboten, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug fällig. Wir behalten uns vor, diese Zahlungsart von einer positiven Adress- und Bonitätsprüfung abhängig zu machen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregeln. Etwaige zusätzliche Kosten des Zahlungsverzugs (z. B. Mahn- und Inkassokosten) können nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geltend gemacht werden.
4. Lieferung, Versand und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.
Wir versenden mit folgenden Versanddienstleistern: DHL, GLS und DPD. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt im Bestellprozess oder nach sachgerechten Kriterien durch uns, sofern keine Auswahloption zur Verfügung steht.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, je nach gewählter Versandart, 1–3 Werktage ab Versand. Soweit eine Zahlung vor Versand erforderlich ist (z. B. PayPal, Kreditkarte), beginnt die Lieferfrist mit Zahlungsautorisierung bzw. -eingang. Bei Rechnungskauf beginnt die Frist mit Vertragsschluss. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände verlängern die Lieferzeit um die Dauer der Behinderung. Hierüber informieren wir Sie unverzüglich.
Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Empfangsperson über.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung unzulässig.
6. Gewährleistung (Mängelrechte)
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei neu hergestellten Waren beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Etwaige weitergehende Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt; deren Bedingungen ergeben sich, soweit einschlägig, aus den jeweiligen Garantieerklärungen der Hersteller.
Innerhalb der ersten zwölf Monate ab Ablieferung wird vermutet, dass ein aufgetretener Sachmangel bereits bei Gefahrübergang vorhanden war, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums trägt der Kunde die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs.
Ihre gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Rücktritt, Minderung sowie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen bleiben unberührt. Einschränkungen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte erfolgen nicht.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht mit einer Widerrufsfrist von 30 Tagen zu. Die Voraussetzungen, Modalitäten und Rechtsfolgen des Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung. Bitte beachten Sie die dort beschriebenen Ausnahmen und die Regelungen zur Rücksendung.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenfalls unbeschränkt haften wir für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und soweit eine Beschaffenheitsgarantie übernommen wurde.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.
Vorstehende Haftungsregelungen gelten entsprechend für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Nähere Informationen zu Art, Umfang und Zwecken der Datenverarbeitung, den Rechtsgrundlagen sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Bei Auswahl der Zahlungsart „Klarna Rechnung“ werden zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und Risikobewertung personenbezogene Daten an die Klarna Bank AB (publ) übermittelt. Klarna agiert hierbei als eigener Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne. Details entnehmen Sie den Informationen von Klarna, die im Zahlprozess bereitgestellt werden.
10. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern sie dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz gewähren.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.
12. Kundenservice und Kommunikation
Fragen zu Ihrer Bestellung, Reklamationen oder Gewährleistungsfälle richten Sie bitte an: Goldstern Elektro - Handel GmbH, Hauptstr. 117, 10827 Berlin, E-Mail: [email protected]. Die Kommunikation im Rahmen der Vertragsabwicklung kann elektronisch erfolgen. Wir bedienen uns hierzu insbesondere der E-Mail-Kommunikation.
Stand: 07.07.2026